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Para transformar a preparação da ceia em uma experiência ainda mais prática e personalizada, Receitas Nestlé apresenta um bot exclusivo no WhatsApp, criado especialmente para o Natal e já disponível para os consumidores. A novidade utiliza interação dinâmica para identificar preferências culinárias e sugerir receitas alinhadas ao perfil de cada família, reforçando a aposta da marca em inovação e proximidade digital.
Ao iniciar a conversa com o bot pelo número (11) 97893-0940, o usuário escolhe entre seis diferentes estilos de celebração: Natal Clássico, Natal Econômico, Natal Criativo, Natal a Dois, Natal na Air Fryer e Natal Mais Saudável. A partir dessas escolhas, recebe listas personalizadas de receitas. Ao final da jornada, todos são convidados a integrar o Canal de Receitas Nestlé no WhatsApp, ampliando o acesso à conteúdo e o relacionamento com a marca.
“Nosso objetivo foi transformar o WhatsApp em um verdadeiro aliado na cozinha neste Natal. Criamos uma experiência simples, intuitiva e totalmente personalizada, que ajuda cada pessoa a planejar sua ceia de acordo com seu estilo de vida, orçamento e preferências”, afirma Daniela Marques, head de produtos digitais e experiência do consumidor na Nestlé Brasil.
Todo o fluxo da experiência do bot de Natal é direcionado ao site da Receitas Nestlé, onde os usuários encontram ainda mais opções de pratos, dicas e conteúdos especiais para o fim de ano. “Além de levar inspiração por meio das receitas, esse projeto fortalece nosso ecossistema digital, aproximando ainda mais a marca dos consumidores e ampliando nossa presença em um canal que já faz parte do dia a dia das pessoas”, completa a executiva.
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